O que fazer quando o micro tem problemas?

Quando um equipamento tem problemas, não é preciso ter desespero. Se você é ex-aluno do curso de hardware, pode colocar o que aprendeu em prática. Caso não seja um ex-aluno, entre em contato com a HBA ou com um técnico especializado de confiança. Tenha em mãos o seguinte:

Nota fiscal do equipamento;
Verifique se ainda está na garantia;
Veja se a assistência técnica atende no local ou retira a máquina;
Dia e hora do ocorrido;
Situação em que ocorreu;
Se é a primeira vez que ocorre o defeito ou já aconteceu antes;
Se já foi efetuada alguma manutenção e o que foi feito;
Último programa que foi instalado;
Orçamento.

Muitas vezes você não terá toda esta lista em mãos, porém vale a pena dar o maior número de informações possíveis. Isto ajuda na solução dos defeitos. Peça para o técnico explicar direitinho tudo que foi feito na máquina e porquê.

Existem diversas formas de manutenção e de atendimento. Veja quais são os tipos e diferenças.