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Você deve estar se perguntando: "Como uma assistência técnica pode aumentar o desempenho e a produtividade da minha empresa e dos meus funcionários?" A resposta é simples, a HBA também faz consultoria e treinamento profissional em informática! Quando se ouve falar
em consultoria, logo vem à mente um tipo de serviço muito
caro, que resolve todos os seus problemas, mas que só funciona
se a sua empresa colaborar totalmente, ou seja, para tudo dar
certo, só depende de você mesmo. O caso
do treinamento é igualmente complicado. Se o aluno
não quiser, não A HBA percebeu este impasse no mercado e decidiu implantar um mecanismo inovador. Nessa metodologia não existe uma solução padrão. As soluções variam de acordo com as necessidades de cada funcionário da empresa. Existem algumas etapas que devem obrigatoriamente ser cumpridas:
O processo de consultoria é semelhante, diferindo em relação ao preço, eficácia e retorno do investimento. Abaixo, veremos especificamente cada etapa do processo. Para maiores informações, envie um e-mail solicitando uma visita. Ouvir o clienteEsta é a fase mais importante pois é nela que a HBA pode encontrar o "X" da questão. Depende muito dos detalhes que cada cliente/funcionário passa. Desta fase cria-se um perfil das dificuldades eminentes. Examinar suas dúvidasCom o perfil das dificuldades eminentes estabelecido, é ora de examinar cada dúvida, de forma individual. Está fase do processo funciona como um filtro, que verifica até que ponto cada dúvida influencia no processo como um todo. OBS: Toda vez que se ler a palavra DÚVIDA, para efeito conceitual, quer-se fazer referência a POUCO CONHECIMENTO, LENTIDÃO ou ALTO ÍNDICE DE ERROS em algum determido processo ou determinada tarefa. Esltabelecer objetivosAtravés da análise anterior, é possível delimitar objetivos e tempos claros a serem alcançados. Criar soluçõesTendo os objetivos em mãos, basta verificar as soluções mais rápidas e eficientes que podem ser aplicadas em cada objetivo. À vezes, um objetivo pode conter mais de uma solução, bem como uma solução, por vezes, alcançar mais de um objetivo. Aplicar soluções primáriasAs soluções primárias são as primeiras a ser utilizadas. As primeiras e mais arriscadas de todas. O restante do processo poderá ser totalmente nulo caso esta fase não seja executada com total sucesso. Dentre alguns tipos de solução primária, pode-se destacar a parte conceitual dos processos corporativos, implicitando a ordem natural de funcionamento da empresa, bem como o treinamento e/ou especialização de pessoal. Aplicar soluções secundáriasAs soluções secundárias são aquelas que visam o aperfeiçoamento dos processos que tem uma menor participação no dia a dia da empresa. Portanto, sua má aplicação reflete em todos os demais processos da empresa e, conseqüentemente, na produtividade e rendimento dos próprios funcionários. Aplicar acompanhamento regressivoO acompanhamento é peça fundamental no sucesso dos itens anteriores. Porém o excesso de acompanhamento pode resultar em insegurança no usuário. No acompanhamento regressivo, o usuário trabalha cada vez mais tempo sem o auxílio do consultor ou instrutor (conforme o caso), tornando-se plenamente confiante do que está fazendo. Esta é a última fase de todo o processo. Gerar relatório pós-implantaçãoCom a geração de relatórios, pode-se verificar os maiores rendimentos obtidos por cada funcionário, o desempenho global, percentuais de produtividade, projetar o aumento efetivo nos lucros, indices de erros e acertos... Ou seja, são meramente demonstrativos os resultados aqui declarados. Vale dizer que já na implantação de soluções, os resultados começam a ser percebidos por todos. Informações para ContatoCaso sua empresa esteja precisando de ajuda para aumentar a produtividade e o rendimento dos funcionários, solicite uma visita sem compromisso. Lembre-se que o investimento em um funcionário é um investimento na sua própria empresa!
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